ccnews.com.ar

NICE premiada por Frost & Sullivan

Basándose en análisis recientes del mercado de aplicativos para centros de contacto , Frost & Sullivan reconoció a NICE con el premio 2011 de optimización del rendimiento de agentes en Latinoamérica por el liderazgo de Mercado. NICE lidera el merca... Leer más...

Socialmetrix incorpora nuevos clientes en la región

Socialmetrix, la compañía líder de Social Media Analytics en América latina, anuncia la incorporación de cuatro nuevos clientes que se suman a su cartera actual en la región: Standard Bank (Argentina), Alpina (Colombia), Fundação Estudar (Brasil) y M...

La Escuela Virtual del MERCOSUR lanza sus primeros cursos de e-learning

Como parte del Proyecto Mercosur Digital, la Escuela Virtual del MERCOSUR, presenta sus cursos de formación y capacitación en temáticas del área de Comercio Electrónico. En la web de la Escuela www.escuelavirtualmercosur.org , se encuentran disponibles...

E-Banking: una tendencia que cobra fuerza en Latinoamérica

Cada vez más, los bancos de todo el mundo se están moviendo con rapidez para expandir el uso de dispositivos de seguridad digital con el objetivo de promover la Banca Electrónica (E-Banking) y el comercio electrónico. Para las instituciones financier...

RECSA Argentina se expande a nuevos Mercados Internacionales

La empresa Argentina , líder en el mercado de las Cobranzas, abre sus puertas en Centro América   desde la República de El Salvador brindando servicios para El Salvador, Costa Rica y Honduras.

“Los Expertos en Servicios que requieran contactar personas” ...

Evolution obtiene la certificación de compatibilidad con Avaya IP Office

ICR Adventus System, líderes en desarrollo de software para Call y Contact Centers, ha obtenido la certificación oficial de Avaya para su software Evolution v10.1. Avaya IP Office es una solución de comunicación que utiliza la voz y la telefonía IP p...

Jesus Hoyos: “El CRM, es también cosa de PYMES”

Hasta hace poco tiempo atrás, el CRM (Customer Relationship Management) por   funcionalidades   y costos era considerado como un tema perteneciente a grandes empresas. Comenzamos el 2012 ofreciéndoles otra mirada sobre el tema y para ello hablamos en exc...

Presenta el programa de RSE Formando Futuro

Grupo ASSA, compañía latinoamericana líder en la transformación de procesos de negocios, presentó la primera edición de Formando Futuro, el programa de Responsabilidad Social Empresaria que lleva adelante junto a Fundación Evolución y Cimientos. Form...

Historias de Pioneros

Comenzaron a trabajar en el sector cuando el término “call center” era prácticamente desconocido, y nadie imaginaba que se iniciaba una de las industrias más importantes de la época. Ellos, fueron los primeros “pobladores” del sector, asumiendo difer...