Globant, la compañía líder en América Latina en la creación de productos de software innovadores para audiencias globales, invita a participar de un evento de creatividad, innovación y tecnología. Se trata de la primera edición de Flip-Thinking Session, que tendrá lugar el viernes 18 de mayo, a partir de las 18 hs, en las oficinas de la compañía ubicadas en Ing. Butty 240, 9° piso, Capital Federal. Flip Thinking Session es un evento que invita a pensar distinto, con charlas inspiradoras a cargo de prestigiosos speakers. En esta oportunidad participarán Evan Henshaw-Plath, uno de los partícipes en la creación de Twitter; Pablo Brenner, co-creador del Wifi y Gerente General de Globant en Uruguay; y Mariano Sigman, doctor en Neurociencia. Durante el encuentro, cada uno de ellos hablará sobre temas de innovación, cada uno desde su campo de especialización.

Estrategias de Contacto, el evento para ejecutivos de contact centers y áreas de relacionamiento con clientes en América Latina, se realizará el próximo 23 de Mayo en el Hotel Pestana de Buenos Aires. En esta edición se expondrán casos de Multicanalidad y Social CRM. Estrategias de Contacto fue creado para proporcionar las relaciones esenciales con las personas que realmente importan en el negocio de la gestión de contactos con clientes a través de canales emergentes de comunicación. Un espacio de intercambio que ayuda a acelerar el despliegue de las buenas prácticas en el nuevo CRM social. Durante una jornada completa, los protagonistas de las principales marcas del país darán su visión sobre este apasionante negocio.

Octava edición de Expocontact 2012
Expocontact acoge la 2ª Edición de los Premios Fundación Konecta, cuya entrega correrá a cargo de Esperanza Aguirre, Presidenta de la Comunidad de Madrid.
Konecta celebrará, un año más, una nueva edición de Expocontact donde ponentes y directivos de primer nivel, abordarán los temas más interesantes que rodean el sector del Contact Center.

El Centro de Formación Profesional en Contact Center (CFP) y la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Córdoba (UNC) pondrán en marcha, el próximo 16 de mayo, la 9° edición del Programa Certificado en Gestión de Contact Centers. Esta capacitación tendrá una duración de 90 horas, distribuidas en clases que se dictarán todos los miércoles de 18 a 21 hs., en las aulas de la Secretaría de Extensión de Ciencias Económicas, en Valparaíso S/N de la Ciudad Universitaria.

¿Cuáles van a ser los empleos del mañana, dentro de un entorno globalizado?

La llegada de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a las empresas, universidades, Escuelas de Negocio y la salida profesional para los nuevos emprendedores digitales, ha logrado que nos fijemos en la aparición de una serie de trabajos que centrarán la atención en los próximos años.

De esta manera, la introducción del Marketing Online, el despliegue de delegaciones en otros países, así como el cambio del medio tradicional al digital ha establecido una modificación en las normas del juego. Social Media, Chief Editor, Country Manager, dinamizador de comunidades virtuales, tutor online, Blogger, empresario digital, o bien, la consolidación de determinados departamentos y áreas por medio de Internet, hace que estemos hablando de un nuevo mercado de trabajo, donde los profesionales desarrollarán sus funciones a través de los sistemas de información en la nube. Palabras, vocablos y acepciones como CRM, ERP, Post, Blog, Tag, Keyword, PaaS, IaaS, SaaS, IP, Intranet corporativa, Back-Up, eCommerce, Social Network o eLearning forman parte de nuestro vocabulario en el día a día.

Estamos ante una revolución tecnológica que ha logrado el interés de todos los colectivos de la sociedad.

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El reconocido economista e investigador de la Universidad Montesquieu Bordeaux IV de Francia, analizará la economía global, la visión de los candidatos presidenciales, y su impacto en la gestión crediticia.

Los organizadores de la segunda edición del congreso de Créditos y Cobranzas anticiparon quienes son algunos de los expertos confirmados, que brindarán sus experiencias sobre como optimizar resultados a través de las últimas herramientas tecnológicas, nuevos canales de comunicación masiva, administración de líneas de crédito y mediación de conflictos.

Nuevamente la ciudad rosarina será sede del congreso que convoca a los directivos y ejecutivos de todo el país para debatir acerca del negocio de créditos y cobranzas, y su incidencia en los aspectos comerciales y financieros.