El 11 de abril de 2012  en Urban Station, Maipú 547, Ciudad de Buenos Aires, GrowIT dio inicio a un Ciclo de Desayunos que lleva el nombre de:

"Espacio CRM: Experiencias y Estrategias".  Se trata de una serie de eventos que tiene como objetivo reunir a  empresas interesadas, compartir ideas,  experiencias y nuevas alternativas para  satisfacer las necesidades de sus negocios.

Tendrá como principal tarea continuar consolidando el crecimiento de la compañía en la región y buscar la expansión de los mercados verticales. El ejecutivo mantendrá sus cargos de Vicepresidente y Chief Solution Architect. Grupo ASSA, compañía latinoamericana líder en transformación de procesos de negocios, anuncia la designación de Ricardo Fisch como nuevo Director General de la Región Sur y Andina.

GrowIT es  una compañía de origen nacional dedicada a brindar consultoría en tecnología informática mediante la utilización de software Open Source en el ámbito CRM y BPM. En los últimos cinco años ha desarrollado más de 40 proyectos en Argentina, Uruguay, Chile, México, Colombia, Perú y Panamá. Es SugarCRM Gold Partner para Latinoamérica y está certificado en ProcessMaker BPM.  El próximo 11 de abril, GrowIT inaugurará un Ciclo de reuniones que se extenderá a lo largo del año bajo el lema “Espacio CRM: Experiencias y Estrategias”.

En 2011 un grupo de expertos en materia de CRM (Customer Relationship Management) organizaron un concurso destinado a pequeñas y medianas empresas del rubro. Bajo el slogan: CRM Idol, el certamen (además del premio) buscaba dar a conocer el trabajo de compañías que hasta ese momento no habían tenido posibilidades de difundir su trabajo, por no contar con medios publicitarios como las compañías globales. CRM Idol abrió sus puertas a más de 50 empresas distribuidas en las regiones de Latam, Estados Unidos y EMEA, con un jurado de lujo entre quienes se encontraban: ¨Paul Greenberg, Jesus Hoyos, Esteban Kolski. Más allá de que la finalidad de un concurso haya sido competir para obtener el triunfo, el mero hecho de participar implicó un aprendizaje para los participantes. Conversamos sobre este tema con las compañías de LATAM que participaron (Negoxia – Uruguay;  Blitz – Perú; Soluciones - Argentina). También pedimos la opinión a uno de los principales jurados: Jesus Hoyos y le preguntamos si habrá edición 2012.

Como parte del Proyecto Mercosur Digital, la Escuela Virtual del MERCOSUR, presenta sus cursos de formación y capacitación en temáticas del área de Comercio Electrónico. En la web de la Escuela www.escuelavirtualmercosur.org , se encuentran disponibles los primeros programas orientados a formar profesionales en temas de Sociedad de la Información. “En una primera etapa, se realizaron con éxito los cursos piloto que sirvieron para probar la  efectiva utilización de la plataforma de e-learning. En este sentido, la Escuela Virtual ya ha acreditado los primeros tutores online y los participantes de los cursos piloto valoraron positivamente la utilidad de los contenidos y el desempeño de la plataforma”, explicó el Coordinador Argentino de Educación Continua, Alejandro Fernández.

La compañía financiera Cordial apuesta a PeopleNet para gestionar sus 800 empleados. implementará los módulos de Organización, Administración de Personal, Ausentismo, Nómina, Simulaciones, Evaluación de Desempeño, Selección de Personal, Capacitación, Planes de Cerrera, Compensación y Beneficios. También adquirió las licencias para la solución Self-Service, el portal de autoservicio para descentralizar funcionalidades/procesos de negocio. Esta herramienta permite entre otras cosas mejorar las comunicaciones internas, garantizar datos actualizados, simplificar y automatizar los procesos administrativos, reducir costos y optimizar recursos, entre otros.

El Centro de Formación Profesional en Contact Center (CFP) celebró un acuerdo de integración con el Centro de Formación para el Trabajo (CEFIT), de Antioquia, Envigado, Colombia, para  el desarrollo e intercambio de actividades de capacitación integral para el trabajador. A través de esta alianza, ambas organizaciones desarrollarán programas de formación y entrenamiento que les permitirán contribuir con la capacitación de sus comunidades educativas.

Atento, multinacional especializada en servicios de Business Process Outsourcing (BPO) dentro del sector de Customer Relationship Management (CRM), ha sido galardonada, por quinto año consecutivo,  como una de mejores empresas para trabajar en  la Argentina, por Great Place to Work Institute, consultora americana especializada en la gestión de recursos humanos. Para la elaboración del ranking nacional 2011, que fue publicado en una ceremonia que tuvo lugar anoche en el Hotel Sheraton de Buenos Aires, Great Place to Work ha realizado distintas encuestas de clima laboral entre los empleados de las empresas participantes.