ccnews.com.ar

La organización Montepío se define como una Institución de Asistencia Privada dedicada a otorgar préstamos prendarios, a una tasa de interés menor que las organizaciones privadas del sector. Cuenta con más de 600.000 usuarios, con 200 sucursales y 109 años de historia. Mitrol fue seleccionada entre varias empresas para proveer con su solución tecnológica al contact center de Montepio. Este centro de atención cuenta con 150 posiciones distribuidas por todo el país, para dar atención y asistencia a los 600.000 clientes y demás públicos.La empresa argentina instaló su solución basada en su plataforma MitCT que permite la operación, control y gestión del Contact Center. Se incluyeron los módulos de grabación de audio y pantalla, Reportes y análisis y control de calidad. Esta operación significó una renta mensual de U$D 6000,00 para la compañía argentina que continúa su expansión en la nación azteca. La organización mexicana definió su objetivo cómo “Beneficiar a las clases menesterosas, otorgando crédito prendario a un tipo de interés menor que las privadas de la misma especie, procurando su desarrollo y progreso, dotándola de elementos bastantes para su mantenimiento y adelanto en beneficio de las clases menesterosas. El Montepío deberá tener carácter perpetuo.”  Afirmó su fundador Luz Saviñón en 1902.

Mitrol es una empresa argentina que lleva 25 años dedicados a la producción de conocimiento, plasmado en hardware y software, para los Centros de Contacto. La mejora de la gestión de sus clientes y la construcción de una sustentabilidad y calidad de trabajo y vida para los integrantes de las organizaciones, tiene como objetivo jerarquizar el desempeño y la percepción del sector.