Le hicimos esta pregunta a referentes del sector de contact centers y tecnología. Parece simple pero no es tan fácil de responder, ya que en distintos grados y formas este 2020 ha sido difícil ...

Se dice que un obstáculo es un peldaño, y si esto puede considerarse así, es porque cuando conseguimos subirlo hemos aprendido algo.  Este año, la pandemia nos exigió subir muchos peldaños, ...

¿Alguna vez pensamos que íbamos a realizar compras por WhatsApp? Tal vez algún visionario lo imaginó, lo cierto es que desde el año pasado WhatsApp se posicionaba como el canal favorito de ...

El  medio digital CCN lanza la primera edición del Premio CCN FÉNIX 2021, inspirado en el esfuerzo que debieron hacer las empresas debido a la pandemia durante 2020. Cuenta con el apoyo de la ...
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La empresa líder en Customer Experience, con operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Brasil, Paraguay y Honduras, anunció un fuerte plan de...

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