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GoContact y EPOS celebran un Evento poniendo el foco en la escucha y la experiencia

Se celebró en Revival Café Madrid y los asistentes pudieron probar los simuladores de última generación de F1 ...

Abierto el plazo para la presentación de candidaturas a la 15ª edición de los Premios Fortius

Premian el talento del servicio de atención al cliente y el Contact Center en España. Organizados por la AEERC, junto ...

Entrevista Día Internacional de la Mujer CCN #8M: Conversaciones entre Mujeres

La consigna que les dimos a las participantes es que compartieran un mensaje con otras mujeres de diferentes edades, y ...

Webinar Apexo: IA, Bots y “otras perlas”

Se realizará el próximo 19 de agosto a las 11 horas, Cristian Olivera, Regional Manager para Latam de GoContact y ...

Atento apoya a UNICEF por vigésimo año consecutivo en su campaña de recaudación de fondos “Un Sol para los Chicos”

Este año, los voluntarios de Atento ayudaron a recaudar $331.250.573. Tanto la infraestructura como la coordinación del proyecto y la ...

Graciela Micolini presenta el caso que les valió el reconocimiento en el Premio CCN FÉNIX 2020

Graciela Micolini es gerenta de experiencia y entrenamiento en Konecta Argentina , empresa reconocida el pasado 11 de noviembre en ...

ICR Evolution lanza la versión 10.10 de su software para contact centers

La versión de EVOLUTION 10.10 se presenta con un nuevo diseño y UX, ofrece nuevas funcionalidades y mejoras a nivel ...

En 2021 creció el ecosistema fintech de America Latina

Según una encuesta publicada por Visa en enero de este año, hubo un aumento del 52 % en la recaudación ...

Premio CCN FÉNIX: Entrevista a Alex Tapia y Lautaro Aliaga de Apex América

En el marco de la entrega de la primera edición del Premio CCN FÉNIX 2021, organizado por el medio digital ...

Predictiva, lanza un curso gratuito sobre Inteligencia artificial aplicada al negocio

Predictiva, empresa española que se dedica a la automatización conversacional, lanza un curso gratuito en el que compartirá los conceptos ...

IBM y Fundación Konecta apuestan por la formación en Comunicación con Clientes para fomentar el empleo de personas vulnerables

El objetivo es formar a personas de comunidades infrarrepresentadas y desempleadas para facilitar su futura integración laboral. Los cursos, cedidos ...

Callcenternews entregará el Premio CCN Fénix

Callcenternews, la revista digital más leída del habla hispana de la industria de Centros de Contacto, realizará la primera edición ...

Trends 21: Una Experiencia con foco en la Transformación Digital y la Innovación

La Universidad Siglo 21 abrirá un nuevo espacio de encuentro con profesionales especializados, con el objetivo de compartir conocimiento y ...

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