CYT Comunicaciones premiada por segundo año consecutivo

CYT Comunicaciones premiada por segundo año consecutivo

La segunda edición del Premio a las Mejores Organizaciones de Interacción con clientes (PAMOIC 2018) le concedió a CyT Comunicaciones el Premio Bronce en la categoría: Mejor Contribución de Soluciones Tecnológicas.

El caso presentado por la empresa participante, en esta ocasión, fue Mejora del Conocimiento del Cliente para Cablevideo Digital, proyecto en el cual los beneficios obtenidos con la solución integral de CyT superaron los objetivos establecidos inicialmente.

Tras la implementación de dicha plataforma, Cablevideo Digital, logró centralizar las comunicaciones, gestionando en forma más organizada y simple la interacción con los clientes y estableciendo mediciones del servicio de atención, lo cual le permitió identificar las áreas críticas cuya mejora incrementaría la satisfacción de los clientes, logrando así aumentar la fidelización de su cartera, consolidar su posición en el mercado, y ganar market share.

El galardón será entregado en la edición 2019 del Congreso Regional de Interacción con Clientes (CRIC), que se desarrollará el 6 de junio en la ciudad de Buenos Aires.

Al respecto, Ariel Hepner, director de operaciones de CyT Comunicaciones, expresó: “Recibir por segundo año consecutivo un premio que destaca el valor agregado de nuestras plataformas, nos gratifica mucho, porque ponemos lo mejor de nosotros en cada proyecto que encaramos, con la misma pasión que nos guía desde que empezamos en esta industria, hace más de 28 años. Por otra parte, reconoce el trabajo, tanto de nuestro asociado de negocios, Gervasoni Ingeniería, como de nuestros ingenieros, y cómo esa labor se traduce en resultados positivos y medibles para nuestros usuarios y en una mejor experiencia para sus clientes”, concluyó Hepner.


Foto de Izq. a Derecha: Jorge Grabina, Raúl Farré y Ariel Hepner.