El pasado 16 de agosto, APEXO, Asociación Peruana de Experiencia de Cliente, regresó a la presencialidad con un original After 0ffice Experience bajo el lema: “La experiencia es lo que sientes”.
Más de 20 directivos de las empresas asociadas fueron recibidos por Guy Fort, presidente de la Asociación quien luego de darles la bienvenida, expresó: “Estamos preparando una presentación a las autoridades para pedirles que nos permitan el aforo al 100% en los centros de contacto, tal como ya sucede con otros sectores”.
Seguidamente fueron sorprendidos cuando se los convocó para compartir de manera conjunta la elaboración de un plato bajo las instrucciones de un chef.
“Esta, es una manera distinta de vincularnos que nos permitió estar más cerca, conocernos más en un ámbito creativo como es la cocina, que fomenta la camaradería, y crea un ambiente más ameno para escuchar y comprender mejor las necesidades de nuestros asociados”, opinó el presidente de APEXO.
Al finalizar el encuentro, lo participantes expresaron cómo vivieron la experiencia. Compartimos algunos de los testimonios: “Me sentí en casa con amigos en un ambiente original”; Kurt Junek de TContakto. Anahí Fort, Customer Success Manager de Fortel, opinó: “Me llevo una experiencia enriquecedora donde pudimos compartir y conocer a muchas personas que "por la pandemia tuvimos que ver de manera virtual”. También, José Núñez, presidente de HDC BPO Services, sostuvo: “La alegría de reencontrarnos presencialmente”, el director comercial de Comdata, Javier Conchaya, afirmó: “Experiencia única y distinta”, Ignacio Pascual, director comercial de Atento “Primero la experiencia”.
Ha quedado demostrado que el corazón de la experiencia es lo que sentimos, cuando los asistentes finalizaron de manifestar lo qué habían sentido durante el encuentro, se dio cierre a la primera edición con el compromiso de un próximo After Office Experience.
