El prestigioso Premio Experiencia Apexo, organizado por la Asociación Peruana de Experiencia de cliente, abre la inscripción para su edición número XII desde el 10 hasta el 19 de mayo.
Este año, se suman nuevas categorías:
Mejor Adaptación User Experience
Proyectos que demuestren el desarrollo de interfaces para ayudar a los usuarios a tener una experiencia más ágil, simple y eficiente. También se valorarán los aspectos relacionados con el look & feel del diseño, en relación con su orientación a la CX.
Mejor Adaptación Interface Experience
Distingue aquellos diseños de interfaces que debieron ser adaptados para estar acordes con las expectativas del cliente. Deben basarse en una evidencia de dicha mejora, la cual deberá mostrarse mediante diferentes vías como la opinión del cliente en distintas etapas del proyecto
Mejor Balance de Diversidad
Esta distinción reconoce a las empresas que han tomado medidas significativas para garantizar la igualdad de oportunidades y respeto para todos los empleados, independientemente de su origen o características. Los criterios para nominar a las empresas incluyen políticas inclusivas, igualdad de género, raza, orientación sexual, diversidad en la fuerza laboral y medidas para fomentar la inclusión de personas con discapacidades.
Premio Reconocimiento Pioneros
APEXO y un grupo de jurados reconocerá a las personas pioneras en la actividad de contact centers & BPO que han logrado atravesar las distintas etapas, reinventarse aportando valor a la comunidad de la que son parte.
“En el último año, el sector de contact centers, asumió nuevos desafíos diferentes a los que tenía en ediciones anteriores del Premio. A lo largo de estos años hemos acompañado estos cambios, reconociendo las mejores prácticas de cada etapa”, sostuvo Guy Fort, presidente de Apexo, refiriéndose a las nuevas categorías del Premio Experiencia Apexo 2023.
Las empresas que así lo deseen ya pueden inscribirse para participar del Premio, que tendrá una ceremonia de entrega presencial en una fecha a confirmar durante el mes de noviembre próximo.
Para inscripciones y más información esperamos sus consultas via e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
