El pasado 3 de mayo se realizó en Perú, un nuevo encuentro empresarial sobre casos de éxito de Outsourcing, organizado ...
El reconocido Simon Sinek, nos comparte su visión sobre el liderazgo en una charla TED.
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Con redoble de bombos y platillos se presentó un nuevo sistema de atención desarrollado con tecnología cognitiva.
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Guy Fort, presidente de APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto) fue entrevistado por el Diario Correo el pasado 2 ...
El estudio global realizado por la consultora comScore, sobre el futuro digital en 2018 encontró varias tendencias, de las cuáles ...
Lima, 26 de febrero de 2018 - En el marco de construir una industria cada vez más profesional, APECCO ha ...
Guy Fort, presidente de APECCO, gremio del sector de contact centers & BPO del Perú, fue entrevistado por el prestigioso ...
Este será el tema del próximo Webinar organizado por APECCO, que se llevará a cabo el 6 de abril en ...
Jack Ma, es el gigante detrás de Alibaba Group. No caben dudas. Logró construir un imperio en Internet a fuerza ...
Compartimos con ustedes los principales hallazgos de “El futuro del consumidor peruano”, estudio realizado por la consultora GFK y conducido ...
La actividad se llevó a cabo el pasado 19 de marzo, y forma parte del lanzamiento del “Programa de Actualización ...
¿El NPS nos brinda información fiable sobre nuestro servicio? Se trata de un indicador tan utilizado como controvertido. NPS (por ...
Simon Sinek, nos lo explica en apenas cinco minutos, en el concepto que denomina “Círculo de Oro”.
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Hasta el momento conocíamos al blockchain como la tecnología detrás de las criptomonedas, y dentro de estas la más conocida: ...
La inteligencia artificial llega al mundo del supermercado de la mano de Amazon.
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Lima, noviembre de 2017 – APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto) participó del I Foro internacional de Exportaciones y ...
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