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Multiplicidad de canales ¿Cómo traducir los datos en información?
"Las empresas acuden cada vez más a nosotros por la experiencia y las soluciones eficaces que ofrecemos para la CX ominicanal"
#2Customer Experience: ¿Por qué es imprescindible construir una cultura propia?
#3CustomerExperience: los colaboradores comprometidos hacen felices a los clientes
#Brand Experience: Déjame contarte una historia
#Perú: Reflexiones de Customer Experience 2019
#TransformaciónDigital: La voz vuelve al centro de la escena
3 indicadores claves para medir la experiencia del cliente
3 recomendaciones para implementar WhatsApp como nuevo canal
3 Red Flags en Customer Experience
3 tendencias de los call center que no debemos pasar por alto
4 leyes del pensamiento sistémico aplicadas a Customer Experience
4 prácticas que atentan contra la experiencia del cliente y una posible solución
5 claves para tener éxito en una estrategia Phygital
5G, la nueva ola del Customer Experience
86 por ciento de los consumidores abandonará a una marca en la que confían tras sólo dos malas experiencias de soporte
Agustín Mihanovich, S1: “El impacto de Chat GPT-3 en nuestro negocio será positivo porque abrirá más posibilidades”
Air Canada introduce laboratorios de inteligencia artificial para mejorar operaciones y experiencia de cliente
APECCO participó del I Foro Internacional de Exportaciones y Servicios
APECCO presenta Data Survey 2018: Tendencias en la Gestión de Capital Humano

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