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Tercerización en el mercado doméstico, una ola para surfear
Transformando un escenario complejo en un lugar de oportunidades
Universos de servicio: Reflexiones sobre gastronomía y contact centers
¿El engagement de los colaboradores es una cuestión de juego?
“El efecto mariposa”, sobre cómo evitarlo en un centro de contactos
“En 2016 generamos muchísima formación e información especializada para nuestro sector”
“Es maravilloso que los clientes nos sigan eligiendo, eso esperábamos y eso pasó”
“Guatemala se perfila como el mejor destino nearshore de Centroamérica y el Caribe para la industria de BPO”
“Nuestro ingreso en Apexo forma parte de nuestra estrategia para integrarnos al ecosistema de CC y BPOs, pero también a la cultura de Perú”
“Para Atento Argentina fue un excelente año: crecimos y ese, es el mejor indicador que una empresa puede tener”
“Sabemos el rol fundamental que tiene APECCO en la Industria, por eso celebramos su evolución”
“Siempre tuvimos en claro la misión de APECCO, construir una Marca Perú para el sector de contact centers & BPO”
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