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Comdata, líder en gestión de Experiencia de Cliente en EMEA según Everest Group
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Customer Experience: de la era del Servicio a la Experiencia
Customer Experience: ¿Por qué las empresas continúan brindando una experiencia “modelo siglo XX”?
De comprar un producto a vivir una experiencia
Edgardo Di Marco de EDDIS: “Una parte del éxito tiene que ver con nosotros y la otra, con el trabajo de Consultoría para el Mundo Real”
El 85% de las interacciones con el cliente se realizarán vía autoservicio en 2022
El 87% de las empresas afirma que brindan una excelente CX, pero sólo 11% de los clientes está de acuerdo
El servicio en Japón en tiempos de pandemia
Elizabeth Yapur: Entrenamiento continuo, la llave de la experiencia al cliente
Experiencia Remota: Clientes vs Servicio
Fundación Konecta dio a conocer los premiados de la VIII convocatoria interna de Proyectos Sociales
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Globant lanza un programa de 500 becas con foco en el desarrollo de mujeres en IT
Gustavo Semhan, LinkSolution: “El equipo que tenemos nos ayudó a construir la empresa que tenemos”

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