¿Querés saber cuáles fueron las notas más leídas en 2018? Aquí te dejamos los títulos y los links para que puedas leerlas, releerlas o compartirlas. ¡Feliz año! Gracias por acompañarnos durante estos diez años.
Insensibilidad, un virus asintomático
Historias de Mujeres que inspiran
Simon Sinek: la esencia del liderazgo
NPS: ¿Refleja la opinión que los clientes tienen sobre el servicio?
CX: ¿Qué pesa más: el servicio o el conocimiento del operador?
Nicolás Podrojsky, Yoizen: “Automaticemos, pero no a cualquier costo”
¿Cómo se aplicará el big data y los servicios analíticos en 2018?
Sergio Flecha, Exactor: “Un cliente satisfecho es el mejor vendedor de una marca”
