Esta semana en CCN Covid – 19 conversamos con Leonel Barradas, vicepresidente de Directa Group, el mayor Contact Center de origen venezolano.
El tema elegido fue la nueva normalidad en el sector, Barradas, sostiene que ya la estamos viviendo. Además, hace hincapié en la capacidad que necesitamos para innovar y para adaptarnos, aunque eso signifique que debamos soltar cosas. Todo en pos de la supervivencia y la continuidad del negocio que da empleo a muchas familias. Los invitamos a escuchar sus palabras en el video.
