El cliente: pregunta, duda, y “objeta” Más de una vez habrán escuchado ese lema que afirma: “La venta no empieza hasta que aparece la primer objeción.” ...
El rol de la capacitación en el Contact Center Muchas veces usamos las capacitaciones, talleres o refuerzos con el objetivo de difundir información en el centro que nos permita ...