Lima, Perú - 14 de diciembre de 2022 - Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” o la “Compañía”), uno de los mayores proveedores de servicios de relación con el cliente y externalización de procesos de negocio (CRM / BPO) del mundo y líder del sector en Latinoamérica anuncia la incorporación de Francisco Arciniega como director país en Atento Perú.
Francisco Grillo Arciniega se incorpora a Atento Perú como director país. El ejecutivo cuenta con una trayectoria de más de dos décadas en el sector de contact centers & BPO obtenida en empresas globales. Se trata del regreso de Francisco a la empresa, ya que desde enero de 2001 hasta octubre de 2010 ocupó diversos cargos en Atento Perú, como director Multisector y director de Recursos Humanos y Calidad.
El flamante director país de la citada compañía, es un referente en la industria, en donde ha ocupado espacios de reconocimiento. Se ha desempeñado como presidente de APECCO (hoy APEXO), Asociación Peruana de Centros de Contacto desde 2014 hasta el año 2016.
Durante toda su trayectoria ha contribuido y participado de manera activa en la formación y el desarrollo de los más jóvenes, recientemente ha fundado la institución CEEC (Centro de Excelencia en Experiencia de Clientes) en el Perú.
Sobre Atento
Atento es el mayor proveedor de servicios de gestión de la relación con el cliente y de externalización de procesos de negocio (CRM BP0) en América Latina, y uno de los primeros proveedores a nivel mundial. Atento es también uno de los principales proveedores de servicios de CRM BPO en régimen de nearshoring para empresas que desarrollan su actividad en Estados Unidos.
Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de negocio en 14 países en los que emplea a aproximadamente 150.000 personas. Atento cuenta con más de 400 clientes a los que ofrece una amplia gama de servicios CRM BPO a través de múltiples canales. Los clientes de Atento son en su mayoría empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y los servicios financieros, la sanidad, el comercio minorista y las administraciones públicas, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (NYSE).
En 2019, Atento fue nombrada una de las 25 mejores empresas multinacionales del mundo y una de las mejores multinacionales para trabajar en América Latina por Great Place to Work®. Además, en 2021 Everest nombró a Atento como “star performer”.
Gartner ha nombrado a la compañía dos años consecutivos como líder en su Cuadrante Mágico desde 2021. Para más información visite www.atento.com
