México: Implementan call center de atención sobre adicciones

México: Implementan call center de atención sobre adicciones

Para brindar atención sobre el consumo de sustancias adictivas, la Comisión contra las Adicciones puso en marcha un call center que ofrece atención gratuita los 365 días del año, durante las 24 horas del día, en el número telefónico 01800 911 2000

La Comisión Nacional contra las Adicciones (Conadic) puso en marcha este Centro de Atención Ciudadana contra las Adicciones (CECIADIC) que funciona brindando atención sobre el consumo de sustancias adictivas, como tabaco, alcohol y drogas. Los especialistas de la Comisión brindarán asistencia confidencial sobre cualquier problemática de consumo de sustancias adictivas, atención de urgencia, contención emocional e intervención en crisis.

Su director el Doctor Manuel Mondragón y Kalb (foto), señaló que con este centro de atención se ofrecerá atención especializada a quienes lo soliciten, para contribuir en el combate de las adicciones. "¿Qué hago con un call center?, ponerlo en contacto con la ciudadanía, tienes una duda llama al call center. Veo a mi hijo extraño, ¿usted cree que podría estar fumando?, ¿lo veo tomar más de la cuenta?, ¿qué edad tiene?, llámenos por favor, vamos a platicar. Traiga usted a su hijo aquí, habrá gente que lo atienda”, dijo el funcionario.