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Avaya Nombrada un Líder por Gartner en el Cuadrante Mágico 2018 para Comunicaciones Unificadas

Mejoró su posición tanto en la capacidad de ejecución como en la visión completa en comparación con los resultados del año ...

Mint Technology Cloud continúa en la senda del crecimiento

La compañía crece a un ritmo superior respecto a los sectores Telecomunicaciones y Contact ...

España: Marktel apuesta por la experiencia del cliente y se une a la Asociación DEC

Madrid, a 27 junio de 2018 - Marktel, compañía especializada en servicios integrales de Customer Experience, se convierte en nuevo miembro de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia ...

Una nueva versión de la tecnología que está cambiando la forma de seducir al cliente

Madrid, junio de 2018.- redk, integrador español especialista en soluciones CRM, ha invitado en Madrid a un grupo de directivos españoles a compartir una jornada de networking con Clint Oram, ...

Rincón Club logró una atención al cliente más eficiente con soluciones Avaya

Buenos Aires, Junio 2018 - Rincón Club, una organización empresarial perteneciente a Activos Turísticos dedicada al desarrollo, comercialización y administración de Resorts para tiempos ...

Alejandro Del Riccio: “Buscando la humanidad en la Inteligencia Artificial”

En el marco de la edición 2018 del Congreso Regional de Interacción con Clientes, llevada a cabo el pasado jueves 7 de junio en el Hotel Four Seasons de Buenos Aires, Alejandro Del Riccio ofició ...

La Nueva Versión de Avaya IP Office ya está disponible a Nivel Mundial

Incluye Comunicaciones Unificadas en la nube con voz y video; reuniones, colaboración en equipo y uso compartido de contenido. Brinda una experiencia de nivel empresarial con la facilidad de uso y ...

Avaya se posiciona como Líder por decimoséptima ocasión

Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció hoy que la compañía se posicionó como un Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para Infraestructura de Centros de Contacto Global[1], ...

Avaya presenta su estrategia de canales para 2018

Buenos Aires - 7 de mayo de 2018 - Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA) presentó oficialmente a sus socios de negocios el nuevo rumbo de la compañía enfocado en las áreas de Contact Center y ...

Avaya y Afiniti se asocian para brindar a los Centros de Contacto “Patrones de Conducta” basados en IA

La oferta integrada de las dos compañías generará importantes mejoras de rendimiento, rentabilidad y ...

Re - inventa avanza en la Transformación Digital del Contact Center

La consultora imparte formación en la Metodología Agile adaptada al entorno Contact ...

Avaya reduce el riesgo de fraude de identidad en los contact centers

La amenaza para los contact centers es doble ya que son un target desde donde se puede extraer datos personales que pueden explotarse en otros lugares y están sujetos a intentos de acceso a ...

Avaya completa la adquisición de Spoken Communications

La reciente inversión de Avaya ofrece a los clientes soluciones flexibles en modelos de nube pública, privada e ...

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